Vrátenie tovaru
Produkt zakúpený v našom internetovom obchode nespĺňa vaše očakávania? Máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu v zákonnej lehote 14 dní od dátumu prevzatia.
Odstúpiť od zmluvy aj vrátiť tovar môžete jednoducho online v detaile Vašej objednávky – pomocou tlačidla „Moja objednávka“ nižšie. Po vyplnení a potvrdení Vám zašleme potvrdenie o prijatí na e-mail.
Prípadne nás o odstúpení od zmluvy informujte e-mailom, alebo priložte vyhlásenie o odstúpení od zmluvy priamo k vrátenému tovaru.
Vrátenie na predajni
Vrátený produkt môžete priniesť na našu predajňu, vezmite si so sebou aj doklad o kúpe. Na mieste produkt skontrolujeme, spíšeme Vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní a zabezpečíme vrátenie peňazí.
Vrátenie poštou
Ak je pre vás naša predajňa ďaleko, môžete tovar vrátiť poštou. Vyplňte a vytlačte Vyhlásenie spotrebiteľa o odstúpení od kúpnej zmluvy – údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre. Uveďte tovar do pôvodného stavu; v takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru. Tovar starostlivo zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy – ideálne do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísané vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy.
Tovar zašlite na naše reklamačné oddelenie:
1. česká indiánská zbrojovka s.r.o.Areál skladov CO
Hradská 496, 747 64 Velká Polom, CZ
Vzor formulára
Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu:
Často kladené otázky
Peniaze za tovar zašleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, nie však skôr, ako vrátený tovar dostaneme na predajni alebo na našom reklamačnom oddelení (prípadne kým nepreukážete, že vrátený tovar už bol odoslaný). Náklady na vrátenie tovaru znáša v tomto prípade kupujúci. Peniaze môžete získať aj osobne na našej predajni.
Ak budete produkt vracať na predajni, nezabudnite si so sebou vziať dokument potvrdzujúci nákup u nás – uľahčí nám to identifikáciu tovaru aj vašej požiadavky. Ak budete produkt posielať priamo na adresu sídla firmy, odporúčame priložiť aj vyplnený formulár o odstúpení spotrebiteľa od kúpnej zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
Poškodený produkt nie je možné vrátiť!
Vyskúšanie produktu znamená jeho uvedenie do prevádzky a primerané otestovanie všetkých funkcií, ktoré má produkt spĺňať podľa požiadaviek zákazníka. Nemalo by však dôjsť k jeho opotrebeniu.
Ak si napríklad kúpite luk, je v poriadku zložiť ho, nasadiť tetivu a vystreliť pár testovacích šípov. To by malo stačiť na zistenie, že ste napríklad zvolili nesprávnu silu náťahu a chcete produkt vrátiť alebo vymeniť.
Neodstraňujte, prosím, z produktov nálepky výrobcu.